Physischen Kontakt zu reduzieren ist eine nachvollziehbare Strategie in Zeiten unserer neuen Normalität. Zum Glück gibt es eine ganze Reihe an erprobten und leistbaren technischen Möglichkeiten um dies entlang der gesamten Guest Journey zu ermöglichen. Und zwar in einer Art und Weise die gleichzeitig besseren Service bietet und die Effizienz erhöht.
Dies ist der zweite Teil einer Liste von Lösungen aus unserem Angebot (Teil eins finden Sie hier):
- Messenger/E-Concierge/Chatbot – einfaches Tool für Service Anfragen, Promotions, Zufriedenheits Abfragen während des Aufenthalts bzw. generell zur Kommunikation zwischen Gast und Hotel
- F&B – digitale Speisekarte, bestellen via App entweder für Zimmerservice, Abholung oder serviert im Restaurant, POS Integration
- Fernbedienung – volle Steuerung des TV mit dem eigenen Smartphone, inklusive Programmübersicht
- Casting – einfaches Verbinden mit dem Zimmer TV zum Streamen von Netflix, Amazon und Co., einfach und günstig durch unsere zentralisierte Lösung
- Zimmer Steuerung – Licht, Temperatur, Vorhänge, alles steuerbar via mobile app, Integrationen mit Zimmer Steuerungs Anbietern
- SIP Telefon – SIP client Integration für interne Telefon Verbindungen
- Online Check-out – einfacher Prozess, Rechnungseinsicht, splitten auf mehrere Rechnungen (beruflich/privat).
Das ganze Lösungsangebot ist modular aufgebaut und ermöglicht effiziente Kommunikation mit den Gästen auf allen Kanälen aus einem Guss. Und gerade Kommunikation ist heute wichtiger denn je!