Guest Journey 2020-05-25T15:00:39+00:00

Guest Journey

WENIGER PHYSISCHE BERÜHRUNGSPUNKTE
Physische – nicht soziale – Distanz wird uns auch weiterhin noch einige Zeit beschäftigen. Je weniger physische Berührungspunkte, desto besser.

VEREINFACHTE ABWICKLUNG
Online Check-in und Check-out, mobiler Schlüssel, Messenger etc. vereinfachen die Abwicklung und schaffen zusätzliche Möglichkeiten zur Kommunikation mit den Gästen entlang der gesamten Guest Journey von Pre-Stay über Stay bis hin zu Post-Stay.

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ALLES MIT MEINEM GERÄT
Je mehr direkt vom eigenen Gerät des Gastes aus gemacht werden kann, desto besser: Zimmerservice, Hotel A-Z, Kommunikation, Fernbedienung, Telefonie, …

EMPOWERED GÄSTE
Moderne mobile Technologien, wie Apps, bieten Flexibilität und ermöglichen Gästen, zusätzliche Optionen zur Kontrolle sowie zur individuellen Gestaltung ihres Aufenthalts.

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