Physischen Kontakt zu reduzieren ist eine nachvollziehbare Strategie in Zeiten unserer neuen Normalität. Zum Glück gibt es eine ganze Reihe an erprobten und leistbaren technischen Möglichkeiten um dies entlang der gesamten Guest Journey zu ermöglichen. Und zwar in einer Art und Weise die gleichzeitig besseren Service bietet und die Effizienz erhöht. Alleine aus unserem Angebot von Lösungen sind das zum Beispiel folgende Module:
- Online Check-in – einfach und bequem, effizient auch aus Hotel Sicht, optionales Upselling, integriert mit PMS
- Mobile Key – kein anstellen an der Rezeption, integriert mit allen führenden Schloss-Herstellern
- Kiosk – kostengünstige Alternative für kontaktlose Schlüsselausgabe
- Digital Signage – perfektes Kommunikationsmedium für aktuelle Informationen quer durch das Hotel
- Wifi – automatisches Login für registrierte Gäste oder Mitglieder von Treue-Programmen, Splash Page mit aktuellen Informationen
- Digitales Hotel A-Z – alle Information top-aktuell und jederzeit verfügbar direkt am Smartphone des Gastes oder am TV in jedem Zimmer
Den zweiten Teil sehen Sie hier.